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【我為群眾辦實事】人性化服務(wù),民警助力學(xué)子打通“高考路”
2024-11-04 14:19:44          來源:湖南法治報 | 編輯:王汝福 | 作者:胡賽蘭 林麗 | 點擊量:8504         

湖南法治報訊(通訊員 胡賽蘭 林麗)10月31日,群眾蘇某將一面印有“辦事快捷效率高,熱忱服務(wù)暖民心”字樣的錦旗送到衡山縣政務(wù)服務(wù)中心公安綜合服務(wù)窗口,感謝衡山縣公安局人境大隊民警鄧雅麗多方設(shè)法幫助,為其女兒緊急辦理戶口跨省回遷和身份證申辦業(yè)務(wù)。

2024年10月28日11時50分許,轄區(qū)群眾蘇某帶著女兒來到衡山縣政務(wù)服務(wù)中心公安綜合服務(wù)窗口辦理戶口遷移。蘇某向民警反映稱,其女兒是新疆戶口準備報考2025年的湖南高考。因為女兒是社會考生,根據(jù)政策外地戶口不能在衡山進行高考報名,現(xiàn)急需將戶口在10月31日高考報名截止前從新疆遷回衡山。前期為了收集轉(zhuǎn)戶口所需的資料均需要從新疆郵寄回衡山,耗費了較長時間。眼看報名截止日期越來越近,蘇某越發(fā)焦急了起來。

經(jīng)查詢,民警發(fā)現(xiàn)新疆尚未開通線上全國戶口遷移“跨省通辦”系統(tǒng), 通過線下遷移耗費時日較長,蘇某將錯過2025年高考報名的截止日期。擔任城關(guān)派出所戶籍民警的鄧雅麗在詢問了相關(guān)情況后,耐心安撫了女孩的情緒,迅速查詢到女孩戶籍所在地的民警電話并與對方取得聯(lián)系。鄧雅麗在介紹了女孩的情況后反復(fù)與戶籍地民警進行溝通協(xié)調(diào),當日12時40分許,鄧雅麗通過線上協(xié)作的方式最終成功將蘇某女兒的戶口遷至衡山。隨后,身份證窗口以最快速度為女孩加急辦理身份證。10月31日下午,蘇某女兒順利取得戶籍地址為衡山的身份證,并成功在報名截止時限前進行了高考報名。

31日下午,蘇某的女兒帶著錦旗趕到了衡山縣公安局人口與出入境管理大隊,向為她提供幫助的民警們表達了誠摯地謝意。

責(zé)編:王汝福

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報

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